VeriSM™

Over IFDC

De IFDC (International Foundation for Digital Competences) is een wereldwijde leider op het gebied van digitale competenties, die streeft naar een wereld waarin organisaties en professionals in staat worden gesteld om optimaal te profiteren van de mogelijkheden die het digitale tijdperk biedt. De missie van de IFDC is het ontwikkelen, bezitten, onderhouden en promoten van (open) methoden en benaderingen voor de ontwikkeling van professionals in het digitale tijdperk.

Vandaag de dag bieden veel organisaties en overheden hun diensten aan in een snel veranderende omgeving. Hierdoor is er vraag ontstaan naar hoogopgeleide professionals met de juiste kennis en vaardigheden op het gebied van Service Management. Om aan die veranderende eisen te voldoen, heeft het IFDC het initiatief genomen om VeriSM™ te creëren – een nieuwe Service Management-aanpak – die is ontwikkeld door een internationaal team van experts onder leiding van Chief Architect Claire Agutter (Winnaar ITSMF UK Thought Leadership Award 2017).

Als organisatie zonder winstoogmerk hanteert de IFDC een community-gebaseerde aanpak voor de ontwikkeling van nieuwe methoden en benaderingen. Alle gebieden van de gemeenschap (eindgebruikersorganisaties, professionals, consultants & adviesorganisaties, service-/toolleveranciers, opleidingsorganisaties, de academische sector) worden uitgenodigd om deel te nemen aan de VeriSM™-reis.

Uitblinken in servicemanagement met VeriSM™-expertise

In het tijdperk van digitale transformatie is het leveren van naadloze en effectieve diensten cruciaal voor bedrijven om concurrerend te blijven. VeriSM™ (Value-driven, Evolving, Responsive, Integrated, Service Management) is ontstaan als een allesomvattende benadering van servicemanagement, ontworpen om de uitdagingen van het digitale tijdperk aan te gaan. Dit artikel verkent het belang van VeriSM™, en benadrukt de voordelen van training en certificering in dit domein met behulp van bronnen die beschikbaar zijn op www.vanharen.store.

De essentie van VeriSM™-servicemanagement

Het boek “VeriSM™ A service management approach for the digital age –“, VeriSM™: Unwrapped and Applied, samen met cursusmateriaal zoals VeriSM™ Professional Courseware en VeriSM™ – Foundation Courseware, beschikbaar op www.vanharen.store, bieden een diep inzicht in het VeriSM™-raamwerk. Deze bronnen bieden professionals uitgebreide inzichten in de principes, praktijken en strategieën van VeriSM™-servicemanagement, op maat gemaakt voor het digitale landschap.

Voordelen van VeriSM™-training voor professionals

VeriSM™ is ontworpen om een holistische benadering van servicemanagement te bieden die de complexiteit en diversiteit van het digitale tijdperk omarmt. Professionals die een VeriSM™-opleiding volgen, krijgen een diepgaand inzicht in hoe ze verschillende managementpraktijken, zoals agile, DevOps en ITIL®, kunnen integreren om een aanpasbaar en responsief serviceleveringsmodel te creëren.

Door te trainen in VeriSM™ leren professionals om servicemanagement af te stemmen op bedrijfsdoelen, gebruik te maken van opkomende technologieën en een cultuur van voortdurende verbetering te bevorderen. Deze vaardigheid is essentieel in een wereld waar uitmuntende service een directe invloed heeft op klanttevredenheid, bedrijfsgroei en organisatorisch succes. Met VeriSM™-kennis worden professionals bedreven in het beheren van services die zowel efficiënt als klantgericht zijn.

De waarde van VeriSM™-certificering

Certificering in VeriSM™ dient als formele erkenning van de expertise van professionals in moderne servicemanagementpraktijken. In een concurrerende arbeidsmarkt, waar organisaties op zoek zijn naar mensen die kunnen omgaan met de complexiteit van digitale dienstverlening, positioneert certificering mensen als experts die leiding kunnen geven aan initiatieven op het gebied van servicemanagement.

Gecertificeerde VeriSM™-professionals laten zien dat ze in staat zijn services te creëren en te beheren die aanpasbaar en responsief zijn en afgestemd op bedrijfsdoelstellingen. Hun expertise stelt hen in staat om servicemanagementtransformaties te leiden, weloverwogen beslissingen te nemen en waardecreatie te stimuleren. Certificering verhoogt niet alleen de geloofwaardigheid van het individu, maar draagt ook bij aan de algehele service management volwassenheid van de organisatie.

Kortom, VeriSM™ vertegenwoordigt een krachtige benadering van servicemanagement die de unieke uitdagingen van het digitale tijdperk aanpakt. Hulpmiddelen zoals het boek “VeriSM™ – A service management approach for the digital age“, de VeriSM™ Professional Courseware en de VeriSM™ – Foundation Courseware, beschikbaar op www.vanharen.store, voorzien professionals van de kennis en vaardigheden die nodig zijn om uit te blinken in VeriSM™-servicemanagement. De voordelen variëren van verbeterde servicekwaliteit tot het vermogen om te navigeren door de complexiteit van digitale dienstverlening.

Certificering in VeriSM™ dient als bewijs van de beheersing van professionals en positioneert hen als leiders die in staat zijn uitmuntend servicemanagement in het digitale tijdperk te stimuleren. Nu organisaties steeds meer het belang inzien van responsieve en waardegedreven dienstverlening, wordt certificering een strategische troef voor professionals die een aanzienlijke bijdrage willen leveren aan het succes van hun organisatie door innovatief leiderschap op het gebied van servicemanagement.