VeriSM ™

Over IFDC

De IFDC (International Foundation for Digital Competences) is een wereldwijde leider op het gebied van digitale competenties, die streeft naar een wereld waarin organisaties en professionals in staat worden gesteld om optimaal te profiteren van de mogelijkheden die het digitale tijdperk biedt. De missie van de IFDC is het ontwikkelen, bezitten, onderhouden en promoten van (open) methoden en benaderingen voor de ontwikkeling van professionals in het digitale tijdperk.

Vandaag de dag bieden veel organisaties en overheden hun diensten aan in een snel veranderende omgeving. Hierdoor is er vraag ontstaan naar hoogopgeleide professionals met de juiste kennis en vaardigheden op het gebied van Service Management. Om aan die veranderende eisen te voldoen, heeft het IFDC het initiatief genomen om VeriSM™ te creëren – een nieuwe Service Management-aanpak – die is ontwikkeld door een internationaal team van experts onder leiding van Chief Architect Claire Agutter (Winnaar ITSMF UK Thought Leadership Award 2017).

Als organisatie zonder winstoogmerk hanteert de IFDC een community-gebaseerde aanpak voor de ontwikkeling van nieuwe methoden en benaderingen. Alle gebieden van de gemeenschap (eindgebruikersorganisaties, professionals, consultants & adviesorganisaties, service-/toolleveranciers, opleidingsorganisaties, de academische sector) worden uitgenodigd om deel te nemen aan de VeriSM™-reis.

Uitblinken in servicemanagement met VeriSM™-expertise

In het digitale tijdperk is het essentieel voor bedrijven om naadloze en effectieve diensten te leveren om concurrerend te blijven. VeriSM™ (Value-driven, Evolving, Responsive, Integrated, Service Management) is ontwikkeld als een allesomvattende aanpak voor servicemanagement, specifiek ontworpen om de uitdagingen van deze tijd aan te pakken. Dit artikel onderzoekt de waarde van VeriSM™ en benadrukt de voordelen van training en certificering in dit vakgebied, met behulp van bronnen beschikbaar op www.vanharen.store.

De essentie van VeriSM™-servicemanagement

Het boek “VeriSM™ A service management approach for the digital age –“, VeriSM™: Unwrapped and Applied, samen met cursusmateriaal zoals VeriSM™ Professional Courseware en VeriSM™ – Foundation Courseware, beschikbaar op www.vanharen.store, bieden een diep inzicht in het VeriSM™-raamwerk. Deze bronnen bieden professionals uitgebreide inzichten in de principes, praktijken en strategieën van VeriSM™-servicemanagement, op maat gemaakt voor het digitale landschap.

Voordelen van VeriSM™-training voor professionals

VeriSM™ is ontworpen als een holistische benadering van servicemanagement die de complexiteit en diversiteit van het digitale tijdperk omarmt. Professionals die een VeriSM™-opleiding volgen, krijgen diepgaand inzicht in het integreren van verschillende managementpraktijken zoals agile, DevOps en ITIL® om een aanpasbaar en responsief serviceleveringsmodel te creëren.

Door VeriSM™ te leren, ontwikkelen professionals vaardigheden om servicemanagement af te stemmen op bedrijfsdoelen, gebruik te maken van opkomende technologieën en een cultuur van voortdurende verbetering te bevorderen. Deze vaardigheden zijn cruciaal in een tijd waarin uitmuntende service direct van invloed is op klanttevredenheid, bedrijfsgroei en organisatorisch succes. Met VeriSM™-kennis kunnen professionals effectief services beheren die zowel efficiënt als klantgericht zijn.

De waarde van VeriSM™-certificering

Certificering in VeriSM™ erkent formeel de expertise van professionals in moderne servicemanagementpraktijken. In een competitieve arbeidsmarkt, waar organisaties zoeken naar mensen die complexe digitale dienstverlening kunnen beheren, positioneert certificering individuen als experts die leiding kunnen geven aan servicemanagementinitiatieven.

Gecertificeerde VeriSM™-professionals tonen aan dat ze in staat zijn om services te creëren en te beheren die flexibel, responsief en afgestemd zijn op bedrijfsdoelstellingen. Hun expertise stelt hen in staat om servicemanagementtransformaties te leiden, weloverwogen beslissingen te nemen en waarde te creëren. Certificering vergroot niet alleen de geloofwaardigheid van het individu, maar draagt ook bij aan de algehele volwassenheid van servicemanagement binnen de organisatie.

Kortom, VeriSM™ vertegenwoordigt een krachtige benadering van servicemanagement die de unieke uitdagingen van het digitale tijdperk aanpakt. Hulpmiddelen zoals het boek “VeriSM™ – A service management approach for the digital age“, de VeriSM™ Professional Courseware en de VeriSM™ – Foundation Courseware, beschikbaar op www.vanharen.store, voorzien professionals van de kennis en vaardigheden die nodig zijn om uit te blinken in VeriSM™-servicemanagement. De voordelen variëren van verbeterde servicekwaliteit tot het vermogen om te navigeren door de complexiteit van digitale dienstverlening.

Certificering in VeriSM™ bewijst de bekwaamheid van professionals en plaatst hen als leiders die uitstekend servicemanagement in het digitale tijdperk kunnen stimuleren. Aangezien organisaties steeds meer de waarde zien van responsieve en waardegedreven dienstverlening, wordt certificering een strategische troef voor professionals die willen bijdragen aan het succes van hun organisatie door innovatief leiderschap op het gebied van servicemanagement.