The ITIL Process Manual

Auteur: James Persse
  • UitgeverVan Haren Publishing

  • 9789087536503 - hardcopy
    9789087536510 - eBook
€ 42,35

* Verplichte velden

€ 42,35
log in for download
omschrijving

Details

This practical guide is a great solution to address the key problem how to implement ITIL and ISO 20000 when initial training has been completed. It supports the basic approaches to the fundamental processes – small to medium sized companies will find the concise, practical guidance easy to follow and implement. It avoids the complex, enterprise-wide issues which are not required for many organisations.

Each chapter has the following structure:
Improvement activities
Process inputs and outputs
Related processes
Tools and techniques
Key Performance Indicators
Critical Success Factors
Process Improvement roles
Benefits of effective Process
Implementation challenges and considerations
Typical assets and artefacts of an Improvement program
Courseware
Van Haren Learning Solutions is een onafhankelijke provider van onderwijsoplossingen. Wij zijn gericht op het beschikbaar maken van onze content op zo veel mogelijke manieren, voor zo veel mogelijk mensen. Kies een van de leermethodes en ontdek de oplossingen!
Best Practices & Study Guides.
Best practices en standaarden op het gebied van IT & IT-management, enterprise-architectuur, businessmanagement en projectmanagement.
Examentrainer
De extra voorbereiding die jij nodig hebt om het examen direct te halen!
Courseware
De kant-en-klare training voor cursist én trainer. Bekijk nu ons aanbod!
eLearning
De volledige training online! Leer en studeer waar je maar bent en maak jezelf klaar voor het examen.
Specificatie

Extra informatie

SKU 978908753650C
isbn 978908753650C
nur-code 982
Uitgever Van Haren Publishing
Uitgeef Datum Nee
Producten Boeken
Publish Year 2012
Taal english
Categories IT & IT Management
Standards IT Management, ITIL
Serie Nee
edition 1
eLibrary Downloadbaar Ja
blz Nee
hoogte 2.3
breedte 17
Length (cm) 24
Weight (Kg) 0.6500
Standaard 101103
Description N/B
beoordeling

Schrijf uw eigen review

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen een review plaatsen. U kunt, inloggen of registreren

auteurs

People who viewed this product also viewed