The Introduction to the ITIL Service Lifecycle Book - 2nd ed.

  • UitgeverTSO

  • 9780113311316 - hardcopy
€ 44,52
omschrijving

Details

Advance Notice
The Official Introduction to the ITIL Service Lifecycle is the official introduction to the guidance’s newly adopted structure and represents an important and major evolutionary step forward. The refresh has transformed the guidance into the most innovative and best in class. At the same time, the interface between old and new approaches is seamless, allowing V3 adopters to build on the successes of V2 but take IT service management even further.
This title introduces ITSM and ITIL, explains why the service lifecycle approach is best practice in today’s ITSM, and makes a persuasive case for change. After showing high level process models, it takes the reader through the main principles that govern the new version: lifecycle stages, governance and decision making, then the principles behind design and deployment, and operation and optimisation.
The main body of the book introduces the five main titles with an introduction and clearly laid out summary of objectives, practice, key elements, roles and responsibilities and service performance. It then gives an overview of the guidance specific to each stage of the lifecycle.
Each chapter concludes with key messages and lessons, showing how the introduction relates to the full library with its deeper levels of practice expertise and structured application.

Courseware
Van Haren Learning Solutions is een onafhankelijke provider van onderwijsoplossingen. Wij zijn gericht op het beschikbaar maken van onze content op zo veel mogelijke manieren, voor zo veel mogelijk mensen. Kies een van de leermethodes en ontdek de oplossingen!
Best Practices & Study Guides.
Best practices en standaarden op het gebied van IT & IT-management, enterprise-architectuur, businessmanagement en projectmanagement.
Examentrainer
De extra voorbereiding die jij nodig hebt om het examen direct te halen!
Courseware
De kant-en-klare training voor cursist én trainer. Bekijk nu ons aanbod!
eLearning
De volledige training online! Leer en studeer waar je maar bent en maak jezelf klaar voor het examen.
Specificatie

Extra informatie

SKU 978011331131C
isbn 978011331131C
nur-code 982
Uitgever TSO
Uitgeef Datum N/B
Producten Boeken
Publish Year 2010
Taal english
Categories IT & IT Management
Standards IT Management
Serie N/B
edition 1
eLibrary Downloadbaar Nee
blz N/B
hoogte 1.7
breedte 21.7
Length (cm) 21.2
Weight (Kg) 0.7000
Standaard 100010
Description N/B
beoordeling

Schrijf uw eigen review

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen een review plaatsen. U kunt, inloggen of registreren

auteurs