SERVICE OFFERINGS AND AGREEMENTS: ITIL® 2011 INTERMEDIATE CAPABILITY HANDBOOK

  • UitgeverTSO

  • 9780113314492 - hardcopy
€ 15,85

* Verplichte velden

€ 15,85

Indien u een eBook besteld voor een ander persoon of meer dan 1, dan is het wellicht handig om Vouchers te bestellen. Wanneer u vouchers bestelt, ontvangt u per voucher een code waarmee een eBook kan worden gedownload.

login voor download
omschrijving

Details

Updated in line with the 2011 editions and Service Offering and Agreements (SOA) syllabus, this quick reference guide will help you as you study for the SOA module of the ITIL intermediate capability qualification. It is a handy, portable reference source for practitioners who work with these processes.

KEY FEATURES:
• Authored and quality assured by itSMF UK
• This guide provides a quick reference to the processes covered by the ITIL Service Offering and Agreements syllabus
• Part of a four-book series covering the Intermediate Capability syllabus
• A handy, portable, pocket-sized reference book, ideal for ITIL practitioners

More information
This study aid focuses on the core knowledge that candidates need to acquire at Bloom levels 1 and 2, including a knowledge and comprehension of the material that supports the syllabus.
This guide is not intended to replace the more detailed ITIL publications, nor is it to be substitute for a course provider's training materials.
Courseware
Van Haren Learning Solutions is een onafhankelijke provider van onderwijsoplossingen. Wij zijn gericht op het beschikbaar maken van onze content op zo veel mogelijke manieren, voor zo veel mogelijk mensen. Kies een van de leermethodes en ontdek de oplossingen!
Best Practices & Study Guides.
Best practices en standaarden op het gebied van IT & IT-management, enterprise-architectuur, businessmanagement en projectmanagement.
Examentrainer
De extra voorbereiding die jij nodig hebt om het examen direct te halen!
Courseware
De kant-en-klare training voor cursist én trainer. Bekijk nu ons aanbod!
eLearning
De volledige training online! Leer en studeer waar je maar bent en maak jezelf klaar voor het examen.
Specificatie

Extra informatie

SKU 978011331449C
isbn 978011331449C
nur-code 982
Uitgever TSO
Uitgeef Datum Nee
Producten Boeken
Publish Year 2014
Taal english
Categories IT & IT Management
Standards ITIL
Serie Nee
edition 1
eLibrary Downloadbaar Nee
blz Nee
hoogte 1
breedte 11
Length (cm) 14
Weight (Kg) 0.1800
Standaard 0
Description Nee
beoordeling

Schrijf uw eigen review

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen een review plaatsen. U kunt, inloggen of registreren

auteurs