Service Level Management - a Practitioners Guide

  • UitgeveritSMF UK

  • 9781906745028 - hardcopy
€ 26,50

* Verplichte velden

€ 26,50
log in for download
omschrijving

Details

Covering SLM policy, service catalogues, service reporting guidance, service level and operational level agreements, process maturity assessment and much more, the new edition includes: updated templates on the accompanying CD. A process RACI matrix - a real bonus if you're starting SLM from scratch an additional chapter on small-scale implementation. Whether you are a large or small organization, you will find information in this book to get you well on your way to implementing SLM.

Courseware
Van Haren Learning Solutions is een onafhankelijke provider van onderwijsoplossingen. Wij zijn gericht op het beschikbaar maken van onze content op zo veel mogelijke manieren, voor zo veel mogelijk mensen. Kies een van de leermethodes en ontdek de oplossingen!
Best Practices & Study Guides.
Best practices en standaarden op het gebied van IT & IT-management, enterprise-architectuur, businessmanagement en projectmanagement.
Examentrainer
De extra voorbereiding die jij nodig hebt om het examen direct te halen!
Courseware
De kant-en-klare training voor cursist én trainer. Bekijk nu ons aanbod!
eLearning
De volledige training online! Leer en studeer waar je maar bent en maak jezelf klaar voor het examen.
Specificatie

Extra informatie

SKU 978190674502C
isbn 978190674502C
nur-code 982
Uitgever itSMF UK
Uitgeef Datum Nee
Producten Boeken
Publish Year 2010
Taal english
Categories IT & IT Management
Standards IT Management
Serie Nee
edition 1
eLibrary Downloadbaar Ja
blz Nee
hoogte 0.3
breedte 14.8
Length (cm) 21.2
Weight (Kg) 0.1000
Standaard 0
Description Nee
beoordeling

Schrijf uw eigen review

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen een review plaatsen. U kunt, inloggen of registreren

auteurs

People who viewed this product also viewed