ITIL® 4 – A Pocket Guide

Auteur: Jan van Bon,
  • UitgeverVan Haren Publishing
  • 180 pagina's

  • 9789401804394 - hardcopy
    9789401804400 - eBook
    9789401804417 - ePub
€ 19,57 Incl. BTW € 17,95 Excl. BTW
€ 19,57 Incl. BTW € 17,95 Excl. BTW

Indien u een eBook besteld voor een ander persoon of meer dan 1, dan is het wellicht handig om Vouchers te bestellen. Wanneer u vouchers bestelt, ontvangt u per voucher een code waarmee een eBook kan worden gedownload.

DOWNLOAD
omschrijving

Details

The ITIL pocket guides of Van Haren Publishing are since long recognized as the industry classic guide on the topic of ITIL, in many languages. Over the years this authoritative guide has earned its place on the bookshelves and in the briefcases of industry experts as they implement best practices within their organizations. This pocket guide will provide readers with an understanding of the ITIL 4 service management framework, by: • understanding the key concepts of service management • understanding how the seven ITIL guiding principles can help an organization adopt and adapt service management • understanding the four dimensions of service management • understanding the purpose and components of the ITIL service value system • understanding the six activities of the service value chain, and how they interconnect • knowing the purpose and key terms of 15 of the 34 ITIL practices • understanding seven of these 15 ITIL practices in detail All exam requirements for the ITIL 4 Foundation exam are covered in this pocket guide. It also provides support for everyone who has knowledge of previous ITIL editions and is looking for a bridge to the new edition. ITIL 4 took a big leap into the modern world of IT service management, covering the latest principles and practices in a customer-focused, service-centric way, enabling Agile principles for maximum support of any business.
Courseware
Van Haren Learning Solutions is een onafhankelijke provider van onderwijsoplossingen. Wij zijn gericht op het beschikbaar maken van onze content op zo veel mogelijke manieren, voor zo veel mogelijk mensen. Kies een van de leermethodes en ontdek de oplossingen!
Best Practices & Study Guides.
Best practices en standaarden op het gebied van IT & IT-management, enterprise-architectuur, businessmanagement en projectmanagement.
Examentrainer
De extra voorbereiding die jij nodig hebt om het examen direct te halen!
Courseware
De kant-en-klare training voor cursist én trainer. Bekijk nu ons aanbod!
eLearning
De volledige training online! Leer en studeer waar je maar bent en maak jezelf klaar voor het examen.
Specificatie

Extra informatie

Artikelnummer 978940180439C
isbn 978940180439C
nur-code 981
Uitgever Van Haren Publishing
Uitgeef Datum 2019-04-30
Producten Boeken
Publish Year 2019
Taal english
Categorieën IT & IT Management
Standards ITIL
Serie Best practice
edition 1
blz 180
hoogte 0
breedte 0
Length (cm) 0
Weight (Kg) 0.1600
Standaard Nee
eLibrary Downloadbaar Ja
Omschrijving Nee
beoordeling

Schrijf uw eigen review

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen een review plaatsen. U kunt, inloggen of registreren

auteurs

People who viewed this product also viewed

Even wachten...

X
Toegevoegd
Winkel verder of Afrekenen X
Winkel verder