ITIL® 4 Foundation Courseware - Deutsch

  • UitgeverVan Haren Publishing
  • Beschikbaar vanaf: 28/06/2019
    9789401804660 - hardcopy
    9789401804677 - eBook
    9789401804684 - ePub
€ 32,65 Incl. BTW € 29,95 Excl. BTW
€ 32,65 Incl. BTW € 29,95 Excl. BTW

Indien u een eBook besteld voor een ander persoon of meer dan 1, dan is het wellicht handig om Vouchers te bestellen. Wanneer u vouchers bestelt, ontvangt u per voucher een code waarmee een eBook kan worden gedownload.

DOWNLOAD
omschrijving

Details

Neben der Publikation ITIL® 4 Foundation Courseware - Englisch (ISBN: 978 94 018 0394 6) wird empfohlen, die Publikation ITIL® 4 - A Pocket Guide (ISBN: 978 94 018 0439 4) zu erwerben.

Der Kurs ist als Einführung in ITIL 4 konzipiert und vermittelt Ihnen eine neue Sichtweise auf das IT-Servicemanagement durch ein Service-Value-System (SVS). 

ITIL 4 bietet einen umfassenden Überblick über Methoden die zum Unternehmenswert (business value) beitragen und integriert auch Konzepte von Modellen wie Lean IT, Agile und DevOps. Dieser Kurs richtet sich an Personen, die an der Bereitstellung von IT-Diensten beteiligt sind und ein Verständnis für bewährte Verfahren im IT-Servicemanagement benötigen.

Um diese Zertifizierung zu erhalten, muss der Kursteilnehmer eine 60-minütige Prüfung von 40 Multiple-Choice-Fragen bei geschlossenem  Buch mit einer Mindestpunktzahl von 65% bestehen. Nach Absolvierung des Kurses können Sie die Prüfung jederzeit und an jedem Ort ablegen. Der Test wird über Ihren eigenen Computer durchgeführt und mittels einer Webcam beaufsichtigt.

Kandidaten, die für diese Qualifikation ausgebildet werden und die Prüfung bestehen möchten, sollten ein allgemeines Bewusstsein für die IT und  Wertschätzung für ihr eigenes Geschäftsumfelds haben.

Sie werden folgende Lerninhalte verstehen lernen:- die Schlüsselkonzepte des Servicemanagements- wie die ITIL-Richtlinien einer Organisation dabei helfen können, das Servicemanagement zu übernehmen und anzupassen,- die vier Dimensionen des Servicemanagements- den Zweck und die Komponenten des ITIL-Service-Value-Systems- die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette und deren Verknüpfung- den Zweck und die Schlüsselbegriffe von 18 ITIL-Praktiken- 7 ITIL-Praktiken

Courseware
Van Haren Learning Solutions is een onafhankelijke provider van onderwijsoplossingen. Wij zijn gericht op het beschikbaar maken van onze content op zo veel mogelijke manieren, voor zo veel mogelijk mensen. Kies een van de leermethodes en ontdek de oplossingen!
Best Practices & Study Guides.
Best practices en standaarden op het gebied van IT & IT-management, enterprise-architectuur, businessmanagement en projectmanagement.
Examentrainer
De extra voorbereiding die jij nodig hebt om het examen direct te halen!
Courseware
De kant-en-klare training voor cursist én trainer. Bekijk nu ons aanbod!
eLearning
De volledige training online! Leer en studeer waar je maar bent en maak jezelf klaar voor het examen.
Specificatie

Extra informatie

Artikelnummer 978940180466C
isbn 978940180466C
nur-code 982
Uitgever Van Haren Publishing
Uitgeef Datum 2019-06-28
Producten Courseware
Publish Year 2019
Taal german
Categorieën IT & IT Management
Standards ITIL
Serie Nee
edition First edition, first impression
blz Nee
hoogte 1.5
breedte 21
Length (cm) 29.5
Weight (Kg) 0.5000
Standaard Nee
eLibrary Downloadbaar Ja
Omschrijving Nee
beoordeling

Schrijf uw eigen review

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen een review plaatsen. U kunt, inloggen of registreren

auteurs

People who viewed this product also viewed

Even wachten...

X
Toegevoegd
Winkel verder of Afrekenen X
Winkel verder