Grip op Processen in Organisaties - 2de herziene druk

  • UitgeverVan Haren Publishing

  • 978908753688E - voucher
    9789087536886 - hardcopy
    9789087539382 - eBook
€ 52,95

* Verplichte velden

€ 52,95
log in for download
omschrijving

Details

Voor trainers is er gratis extra materiaal bij dit boek beschikbaar. Dit is te vinden onder het tabblad ‘Training Material’. Log in met uw trainersaccount om het materiaal te raadplegen.

Dit boek gaat over het analyseren, ontwerpen en inrichten van processen in organisaties. Het geeft concreet in stappenplannen wat je kunt doen als je processen in je organisatie wilt verbeteren en (her)ontwerpen. Daartoe worden ook de instrumenten en technieken aangereikt om dat te kunnen doen. De achterliggende kennis die hierbij nodig is wordt beknopt gepresenteerd met verwijzingen naar relevante literatuur.

Bij de tweede druk is een aanzienlijk deel van de methoden en beschrijvingen in het boek verbeterd. Hiernaast is er meer aandacht voor procesmanagement, de ontwikkelbenadering voor verbetering, Lean Six Sigma en regelgebaseerde ontwerpen van processen. Er zijn meer praktische voorbeelden toegevoegd. De hoofdstukken over arbeidsorganisatie en de ontwikkeling en implementatie van informatiesystemen zijn verbeterd in aansluiting op actuele ontwikkelingen in het vakgebied.

Het boek onderscheidt zich in de volgende opzichten:

Het beschrijft een universele analyse- en ontwerpaanpak voor gebruik in combinatie met de meeste benaderingen voor zowel procesherontwerp als procesverbetering.
Het bevat een uitgewerkte stapsgewijze beschrijving van het ontwerpproces met een toelichting op de technieken, uitgewerkte voorbeelden en beknopte achtergrondkennis.
Het bevat een alternatieve ontwerpaanpak voor complexe en regelgebaseerde processen (met business rules).
Het gaat niet alleen in op de activiteiten in een proces maar ook op de bijbehorende structuren en werkwijzen voor procesbesturing, arbeidsorganisatie, informatievoorziening en IT, en huisvesting.
Het legt de verbinding tussen het ontwerpen van een proces en de stappen bij de inrichting van een proces vanuit onder meer projectmanagement, personeelsmanagement en systeemontwikkeling.

De nadruk in dit boek ligt bij het ontwerpen en inrichten van één proces of procesketen. Indien het vraagstuk een grotere schaal krijgt en gaat over een groter aantal processen en procesketens dan is dat het vraagstuk van de ‘procesarchitectuur’. Deze basis voor het procesontwerp wordt als zodanig kort besproken, met verwijzing naar het boek Procesarchitectuur als veranderinstrument (2009) voor een uitgebreide toelichting.

Het boek bestaat uit drie delen, voorafgegaan door een inleiding met twee hoofdstukken, waarin procesmanagement en het gehanteerde begrippenkader worden geïntroduceerd (hoofdstuk 1) en de hoofdlijnen van procesarchitectuur worden geschetst (hoofdstuk 2).
Deel I gaat over het analyseren van problemen, waarbij vooral de procesanalyse uitgebreid is uitgewerkt. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen kwalitatieve en kwantitatieve analyse.
Deel II behandelt het procesontwerp. In de beschreven aanpak wordt voorafgaand eerst bepaald waarom, wat en hoe we zullen ontwerpen. Op basis van de proceseisen wordt een globaal ontwerp van de processtroom gemaakt. Tot slot behandelen we het ontwerpen van de procesbesturing.
Deel III behandelt het inrichten van processen. Het begint met een algemeen hoofdstuk dat de samenhang aangeeft vanuit het procesontwerp en een methode aanreikt met behulp waarvan die samenhang kan worden gerealiseerd. Daarna worden in opeenvolgende hoofdstukken de relevante inrichtingsonderdelen uitgewerkt. We staan zo stil bij arbeidsorganisatie, informatievoorziening en IT, huisvesting en administratieve organisatie.
Courseware
Van Haren Learning Solutions is een onafhankelijke provider van onderwijsoplossingen. Wij zijn gericht op het beschikbaar maken van onze content op zo veel mogelijke manieren, voor zo veel mogelijk mensen. Kies een van de leermethodes en ontdek de oplossingen!
Best Practices & Study Guides.
Best practices en standaarden op het gebied van IT & IT-management, enterprise-architectuur, businessmanagement en projectmanagement.
Examentrainer
De extra voorbereiding die jij nodig hebt om het examen direct te halen!
Courseware
De kant-en-klare training voor cursist én trainer. Bekijk nu ons aanbod!
eLearning
De volledige training online! Leer en studeer waar je maar bent en maak jezelf klaar voor het examen.
Specificatie

Extra informatie

SKU 978908753688C
isbn 978908753688C
nur-code 982
Uitgever Van Haren Publishing
Uitgeef Datum Nee
Producten Boeken
Publish Year 2012
Taal dutch
Categories Business Management
Standards other Business Management
Serie Nee
edition 2
eLibrary Downloadbaar Ja
blz Nee
hoogte 2.7
breedte 17
Length (cm) 25
Weight (Kg) 1.2000
Standaard 99851
Description Nee
beoordeling

Schrijf uw eigen review

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen een review plaatsen. U kunt, inloggen of registreren

auteurs