Het doel, de weg en de rugzak

  • UitgeverVan Haren Publishing

  • 9789077212363 - hardcopy
€ 42,35

* Verplichte velden

€ 42,35
log in for download
omschrijving

Details

Voor trainers is er gratis extra materiaal bij dit boek beschikbaar. Dit is te vinden onder het tabblad ‘Training Material’. Log in met uw trainersaccount om het materiaal te raadplegen.

In dit boek wordt het inrichten van servicemanagement gezien als een voortdurende reis op weg naar overeenstemming tussen aanbieder en afnemer van ICT-diensten. Om goed voorbereid aan de reis te kunnen beginnen is het van belang om te weten waar de reis naar toe gaat, ofwel om het doel goed te bepalen, namelijk:

hoe het doel te bereiken, ofwel de juiste weg te kiezen, en de goede bagage mee te nemen in de rugzak

Dit boek behandelt vanuit de brede definitie van servicemanagement in deze drie delen een aantal belangrijke zaken waar de servicemanager kennis van moet hebben om succesvolle diensten te kunnen leveren.

Specificatie

Extra informatie

SKU 978907721236C
isbn 978907721236C
nur-code Nee
Uitgever Van Haren Publishing
Producten Boeken
Publish Year 2005
Taal dutch
Categories IT & IT Management
Standards IT Management
Standaard 101010
Uitgeef Datum 2005-02-04 00:00:00
blz Nee
edition Nee
inkijkexemplaar Nee
hoogte Nee
lenght Nee
breedte Nee
Gewicht Nee
eLibrary Downloadbaar Ja
beoordeling

Schrijf uw eigen review

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen een review plaatsen. U kunt, inloggen of registreren

auteurs

People who viewed this product also viewed