Het doel, de weg en de rugzak

  • UitgeverVan Haren Publishing
  • 212 pagina's

  • 9789077212363 - hardcopy
    978907721236E - voucher
€ 42,35

* Verplichte velden

€ 42,35
log in for download
omschrijving

Details

Voor trainers is er gratis extra materiaal bij dit boek beschikbaar. Dit is te vinden onder het tabblad ‘Training Material’. Log in met uw trainersaccount om het materiaal te raadplegen.

In dit boek wordt het inrichten van servicemanagement gezien als een voortdurende reis op weg naar overeenstemming tussen aanbieder en afnemer van ICT-diensten. Om goed voorbereid aan de reis te kunnen beginnen is het van belang om te weten waar de reis naar toe gaat, ofwel om het doel goed te bepalen, namelijk:

hoe het doel te bereiken, ofwel de juiste weg te kiezen, en de goede bagage mee te nemen in de rugzak

Dit boek behandelt vanuit de brede definitie van servicemanagement in deze drie delen een aantal belangrijke zaken waar de servicemanager kennis van moet hebben om succesvolle diensten te kunnen leveren.

Courseware
Van Haren Learning Solutions is een onafhankelijke provider van onderwijsoplossingen. Wij zijn gericht op het beschikbaar maken van onze content op zo veel mogelijke manieren, voor zo veel mogelijk mensen. Kies een van de leermethodes en ontdek de oplossingen!
Best Practices & Study Guides.
Best practices en standaarden op het gebied van IT & IT-management, enterprise-architectuur, businessmanagement en projectmanagement.
Examentrainer
De extra voorbereiding die jij nodig hebt om het examen direct te halen!
Courseware
De kant-en-klare training voor cursist én trainer. Bekijk nu ons aanbod!
eLearning
De volledige training online! Leer en studeer waar je maar bent en maak jezelf klaar voor het examen.
Specificatie

Extra informatie

SKU 978907721236C
isbn 978907721236C
nur-code 982
Uitgever Van Haren Publishing
Uitgeef Datum 2005-02-04 00:00:00
Producten Boeken
Publish Year 2005
Taal dutch
Categories IT & IT Management
Standards IT Management
Serie Nee
edition 1
eLibrary Downloadbaar Ja
blz 212
hoogte Nee
breedte Nee
Length (cm) Nee
Weight (Kg) 0.3500
Standaard 90000
Description Nee
beoordeling

Schrijf uw eigen review

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen een review plaatsen. U kunt, inloggen of registreren

auteurs