Building an ITIL® based Service Management Department - 2nd Edition

  • UitgeverTSO

  • 9780113314584 - hardcopy
    9780113314591 - eBook
€ 46,64

* Verplichte velden

€ 46,64
omschrijving

Details

This updated publication provides step-wise practical guidance to set-up an ITIL-based service management department.This edition has been aligned with the ITIL 2011 editions by updating the text, amending figures and replacing 12 illustrations.

This guide is intended for all users of IT service management, practitioners and those new to ITSM, who will find practical guidance about how to set up an IT department.

Key Features
• Aligned to the ITIL 2011 editions and includes 12 replacement figures
• This is a practical guide to help set up an IT department and an aid for all those newly qualified in IT service management
• The book has been written by Malcolm Fry, a highly recognized author in the ITSM world. He has over 40 years experience in Information Technology. Malcolm is the author of many bestselling books on IT Service Management.
Courseware
Van Haren Learning Solutions is een onafhankelijke provider van onderwijsoplossingen. Wij zijn gericht op het beschikbaar maken van onze content op zo veel mogelijke manieren, voor zo veel mogelijk mensen. Kies een van de leermethodes en ontdek de oplossingen!
Best Practices & Study Guides.
Best practices en standaarden op het gebied van IT & IT-management, enterprise-architectuur, businessmanagement en projectmanagement.
Examentrainer
De extra voorbereiding die jij nodig hebt om het examen direct te halen!
Courseware
De kant-en-klare training voor cursist én trainer. Bekijk nu ons aanbod!
eLearning
De volledige training online! Leer en studeer waar je maar bent en maak jezelf klaar voor het examen.
Specificatie

Extra informatie

SKU 978011331458C
isbn 978011331458C
nur-code 982
Uitgever TSO
Uitgeef Datum Nee
Producten Boeken
Publish Year 2015
Taal english
Categories IT & IT Management
Standards ITIL
Serie Nee
edition 1
eLibrary Downloadbaar Nee
blz Nee
hoogte 0
breedte 0
Length (cm) 0
Weight (Kg) 0.0000
Standaard 100010
Description N/B
beoordeling

Schrijf uw eigen review

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen een review plaatsen. U kunt, inloggen of registreren

auteurs

People who viewed this product also viewed