VeriSM™ – Foundation Courseware

  • UitgeverVan Haren Learning Solutions
  • 256 pagina's

  • 9789401802628 - hardcopy
    9789401802635 - eBook
€ 59,68

* Verplichte velden

€ 59,68

Indien u een eBook besteld voor een ander persoon of meer dan 1, dan is het wellicht handig om Vouchers te bestellen. Wanneer u vouchers bestelt, ontvangt u per voucher een code waarmee een eBook kan worden gedownload.

DOWNLOAD
omschrijving

Details

Contact us at info@vanharen.net to find out more about our Courseware Partnership.

The Courseware package consist out of two publications, VeriSMTM – Foundation Courseware (ISBN: 978 94 0180 262 8) and VeriSMTM - A service management approach (ISBN: 978 94 018 263 5). This training material covers the syllabus for the VeriSM™ Foundation qualification. The training can be delivered over two days. This courseware is accredited to prepare the student for the VeriSM™ Foundation certification.

VeriSM™ Foundation consists of two parts: VeriSM™ Essentials and VeriSM™ Plus , each covering one day of training.
Students who already have an (IT) Service Management certificate can benefit from the knowledge they already have. They are the audience for a VeriSM™ Plus training only. When they pass the VeriSM™ Plus exam they receive the VeriSM™ Foundation certificate.
Training Providers who want to offer a one day training on service management principles can decide to offer the VeriSM™ Essentials training only. Students who pass the VeriSM™ Essentials exam, receive the VeriSM™ Essentials certificate. If they pass the VeriSM™ Plus exam later, they will automatically receive the VeriSM™ Foundation certificate.

The courseware covers the following topics:
• The Service Organization (Essentials)
• Service culture (Essentials)
• People and organizational structure (Essentials)
• The VeriSM™ model (both)
• Progressive practices (Plus)
• Innovative technologies (Plus)

VeriSM™ is a holistic, business-oriented approach to Service Management, which helps to make sense of the growing landscape of best practices and how to integrate them to offer value to the consumer.
It is an evolution in Service Management thinking, and provides an up-to-date approach, including the latest practices and technological developments, to help organizations in transforming their business to the new reality of the digital age.
VeriSM™ is Value-driven, Evolving, Responsive and Integrated Service Management.
VeriSM™ is a registered trademark of and owned by IFDC, the International Foundation of Digital Competences.
Courseware
Van Haren Learning Solutions is een onafhankelijke provider van onderwijsoplossingen. Wij zijn gericht op het beschikbaar maken van onze content op zo veel mogelijke manieren, voor zo veel mogelijk mensen. Kies een van de leermethodes en ontdek de oplossingen!
Best Practices & Study Guides.
Best practices en standaarden op het gebied van IT & IT-management, enterprise-architectuur, businessmanagement en projectmanagement.
Examentrainer
De extra voorbereiding die jij nodig hebt om het examen direct te halen!
Courseware
De kant-en-klare training voor cursist én trainer. Bekijk nu ons aanbod!
eLearning
De volledige training online! Leer en studeer waar je maar bent en maak jezelf klaar voor het examen.
Specificatie

Extra informatie

Artikelnummer 978940180262C
isbn 978940180262C
nur-code 982
Uitgever Van Haren Learning Solutions
Uitgeef Datum 2018-01-22
Producten Courseware
Publish Year 2018
Taal english
Categorieen IT & IT Management
Standards VeriSM
Serie Nee
edition First edition, first print
blz 256
hoogte Nee
breedte 21
Length (cm) 29,7
Weight (Kg) 1
Standaard Nee
eLibrary Downloadbaar Ja
Omschrijving Nee
beoordeling

Schrijf uw eigen review

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen een review plaatsen. U kunt, inloggen of registreren

auteurs

Moment...