Van Haren Publishing

Digitale klantervaring vraagt om een efficiënte backoffice

Digitale klantervaring vraagt om een efficiënte backoffice

(Derde blog van een serie over digitale transformatie.) Een belangrijke voorwaarde voor het leveren van digitale proposities aan klanten is dat de operationele backbone of backoffice van de organisatie voldoende ...
Read More
Digitale business: wat is uw Uber-moment?

Digitale business: wat is uw Uber-moment?

Door: Karin Zwiggelaar Het is niet gemakkelijk om als traditionele organisatie de slag te maken naar een organisatie die de klant de juiste digitale klantervaring levert. De digitale waarde van je ...
Read More
Accreditation process

The Accreditation process of Van Haren with the Axelos portfolio ITIL ®, PRINCE2®, PRINCE2 AGILE®, Agile SHIFT®, MSP®, MoR®,P3M3® P3O®, MoP® and Mov®.

According to the creators of ITIL (Axelos), “ITIL is the most widely accepted approach to IT service management in the world. ITIL can help individuals and organisations use IT to ...
Read More
Digitale transformatie nog veel woorden en weinig wol

Digitale transformatie nog veel woorden en weinig wol

Door: Karin Zwiggelaar Stand van zaken Wat is de status van digitale transformatie bij organisaties en bedrijven in Nederland? Het goede nieuws is dat Nederlands bedrijven minder terughoudend zijn met ...
Read More
Agile FOCUS in besturing. Pocketguide voor executives in transformatie.

Agile FOCUS in besturing. Pocketguide voor executives in transformatie.

Klantwensen veranderen continu en steeds sneller. Dit komt door nieuwe behoeften vanuit de klant en door innovatieve thema’s als digitalisering, globalisering, robotisering en kunstmatige intelligentie. Als je als organisatie niet ...
Read More
PRINCE2 Editie 2017, Pocket Guide, Nederlandse versie

PRINCE2 Editie 2017, Pocket Guide, Nederlandse versie

Op verzoek van veel lezers is er nu ook een nieuwe uitgave van de Nederlandse Pocket Guide over de methode PRINCE2 2017 editie, naast de succesvolle paperback Projectmanagement op basis ...
Read More
CIO 3.0 in 3 minuten

CIO 3.0 in 3 minuten

Door: Karin Zwiggelaar De uitdagingen voor de CIO worden steeds groter. Mede als gevolg van ontwikkelingen op het gebied van ICT zoals: internet, mobiele apparaten, sociale media, cloud en analysesoftware ...
Read More
Projectmanagement op basis van ICB versie 4 bij de vierde herziene druk

Projectmanagement op basis van ICB versie 4 bij de vierde herziene druk

Deze vierde druk sluit geheel aan op de gewijzigde vierde druk van de examengids van IPMA Certificering, zoals deze in december 2018 is uitgegeven. De indeling van de hoofdstukken is ...
Read More
Loading...