Language: Deutsch

«Stand up and fight» sang Francis Rossi 1986, der Frontmann der Status Quo! Status Quo erleben wir, so mein Eindruck, in der heilen ITSM Welt. Wir sprechen etwas von Agil, ...
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Einführung Die digitale Welt, wie wir sie kennen, verändert sich schnell. Die traditionelle Rolle der IT als Service Provider entwickelt sich zu einem Service Broker. Die IT Organisation bewegt sich ...
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Die Grundlagen In der heutigen Zeit ist jede Organisation auch Dienstleister. Sogar Organisationen, die ausschliesslich Produkte verkaufen, ergänzen diese meist mit einer zusätzlichen Leistung. Denken Sie an Auto-, Kleider- und ...
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