eknowledge

eknowledge

Foto-tabel Lijst

Van laag naar hoog sorteren
Pagina:
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  1. 1600063

    The power of Six Sigma for ITIL Continual Service Improvement

    As IT organizations mature, they are realizing that it is no longer adequate to just deliver IT services. They must transform and become a true business partner, effectively supporting business objectives in a cost competitive way. To this aim, ITIL version 3 (V3) has incorporated continual service improvement (CSI). In this article Linh C. Ho and Bryce Dunn explain how Six Sigma techniques can complement CSI, adding a case study as an example.

    Download [whitepapers] [Engelstalig] [PDF] [downloads: 9934]

  2. 1600551

    Non Functional Requirements Frameworks

    Download [whitepapers] [Engelstalig] [PDF] [downloads: 9871]

  3. 1600668

    Voorbeeldexamen Information Systems Design and Development Foundation (ISDDF)

    Het Voorbeeldexamen Information Systems Design and Development Foundation (ISDDF) Nederlands 2005 geeft inzicht in wat u bij het examen kunt verwachten. Hiermee bent u goed voorbereid op het echte examen. De vragen zijn representatief voor het type vraag dat wordt gesteld op het echte examen. De module Information Systems Design and Development Foundation richt zich op het complete traject van systeemontwerp en -ontwikkeling. Het ontwerpen, modelleren en ontwikkelen van informatiesystemen staat centraal. Deze module geeft I-Trackers inzicht in de belangrijkste methoden en tools. De opzet van de module volgt de opbouw van een ontwikkeltraject. I-Trackers krijgen hiermee een duidelijk beeld van het ontwikkeltraject en op de belangrijkste methoden en technieken die hierbij kunnen worden ingezet. NB: als u al een voorbeeldexamen heeft ontvangen van uw opleider, controleer dan eerst het jaartal dat daar op staat, voordat u een bestelling plaatst. Als het jaartal overeenkomt, betreft het hetzelfde voorbeeldexamen.]]>

    Download [sample exams] [Nederlandstalig] [PDF] [downloads: 987]

  4. 1600224

    The Multi-Project PMO: A Global analysis of the current state of practice

    This document reflects a significant research effort as well asa cintribution to our understanding of the current state of multi-project PMOs globally.

    Download [whitepapers] [Engelstalig] [PDF] [downloads: 9831]

  5. 1600476

    The IT Factory

    Download [whitepapers] [Engelstalig] [PDF] [downloads: 979]

  6. 1600380

    Metrics Template - Capacity Management

    Download [templates] [Engelstalig] [xlsx] [downloads: 9760]

  7. 1600109

    Implementatiestrategieën voor BiSL; gemeenten als voorbeeld

    Functioneel beheer en informatiemanagement (FB & IM) hebben voor vele organisaties hun meerwaarde bewezen: door de informatievoorziening op de juiste wijze te sturen, kan de aansluiting tussen de bedrijfsprocessen en ICT gewaarborgd blijven. BiSL (Business Information Services Library) is dé publiek domein standaard voor het inrichten van FB & IM. Dit model wordt in vele organisaties in de praktijk toegepast. Dat geldt ook voor een aantal gemeenten. In de praktijk blijkt het echter niet eenvoudig BiSL binnen gemeentelijke organisaties in te richten. In dit artikel staan we eerst kort stil bij de kenmerken van een gemeentelijke organisatie, de informatievoorziening daarbinnen en de aanleidingen voor het implementeren van BiSL voor gemeenten. Vervolgens beschrijven we aan de hand van onze ervaringen met de implementatie van BiSL bij gemeenten, de aspecten die in het bijzonder bepalend zijn voor het succes van BiSL-implementaties bij gemeenten. De verklaring van deze aspecten vanuit de organisatietheorie geeft vervolgens een aantal handvatten voor het opstellen van de juiste implementatiestrategie voor BiSL-implementaties in gemeentelijke organisaties.

    Download [whitepapers] [Nederlandstalig] [PDF] [downloads: 9756]

  8. 1600351

    Service Catalog - What is a service catalog

    Organizations will have different levels of knowledge with regards to their understanding of what constitutes a service catalog. With respect to their level of knowledge and understanding of the subject, there are a number of situations that can be faced, such as: 1. There is too much information about a subject and it is difficult to know what is what 2. There is too little information about the subject 3. Wrong information is available about the subject]]>

    Download [whitepapers] [Engelstalig] [PDF] [downloads: 969]

  9. 1600363

    Service Catalog - What is a service catalog

    Organizations will have different levels of knowledge with regards to their understanding of what constitutes a service catalog. With respect to their level of knowledge and understanding of the subject, there are a number of situations that can be faced, such as: 1. There is too much information about a subject and it is difficult to know what is what 2. There is too little information about the subject 3. Wrong information is available about the subject]]>

    Download [whitepapers] [Engelstalig] [doc] [downloads: 969]

  10. 1601152

    Implementing a CMS

    Download [whitepapers] [Nederlandstalig] [PDF] [downloads: 960]

  11. 1601157

    Inrichting van functioneel beheer in grote organisaties

    De aandacht voor sturing van de informatievoorziening in organisaties is sterk groeiende. Inrichting van functioneel beheer staat flink in de belangstelling en vindt in tal van organisaties plaats. De belangstelling wordt gedreven door een hoger kostenbewustzijn en een groeiende behoefte aan hogere uniformering van de informatievoorziening in organisaties. Zeker bij grote complexe organisaties, met zelfsturende of resultaatverantwoordelijke onderdelen is het inrichten van een eenduidige functioneel-beheerorganisatie niet eenvoudig. Er zijn diverse manieren waarop deze ingericht kan worden. In dit artikel wordt ingegaan op de verschillende wijzen waarop een functioneel-beheerorganisatie kan worden gepositioneerd, en aan de hand van een praktijksituatie wordt ingegaan op de vele specifieke aspecten die spelen bij de inrichting van complexe functioneel-beheerorganisaties. ]]>

    Download [whitepapers] [Nederlandstalig] [PDF] [downloads: 956]

  12. 1601145

    Governance op IT-dienstverlening uit de cloud

    Download [whitepapers] [Nederlandstalig] [PDF] [downloads: 947]

  13. 1600675

    Voorbeeldexamen Network and Datacommunication Foundation (NDF)

    Het Voorbeeldexamen Network and Datacommunication Foundation (NDF) Nederlands 2006 geeft inzicht in wat u bij het examen kunt verwachten. Hiermee bent u goed voorbereid op het echte examen. De vragen zijn representatief voor het type vraag dat wordt gesteld op het echte examen. De module Network and Datacommunication Foundation behandelt de belangrijkste begrippen op het gebied van datacommunicatie en netwerken. Aandacht voor netwerkarchitecturen, netwerktopologie뮬 netwerktoepassingen, componenten, modems, ISO-OSI, TCP/IP, mobiele communicatie en LAN/WAN. NB: als u al een voorbeeldexamen heeft ontvangen van uw opleider, controleer dan eerst het jaartal dat daar op staat, voordat u een bestelling plaatst. Als het jaartal overeenkomt, betreft het hetzelfde voorbeeldexamen.]]>

    Download [sample exams] [Nederlandstalig] [PDF] [downloads: 946]

  14. 1600573

    SABSA - A introduction

    Download [whitepapers] [Engelstalig] [PDF] [downloads: 9419]

  15. 1600575

    Architectural Strategies for Cloud computing

    Download [whitepapers] [Engelstalig] [PDF] [downloads: 9336]

  16. 1600281

    A4 Projectmanagement - Management Guide

    Download [free books] [Nederlandstalig] [PDF] [downloads: 9297]

  17. 1600151

    IT Governance , an Integrated Framework and Roadmap; How to Plan, Deploy and Sustain for Competitive Advantage

    While there is no single right way for organizations to approach improvements in IT governance, this paper proposes a comprehensive and integrated IT governance framework and roadmap which identifies the appropriate current and emerging best practice methodologies for each of the major IT Governance components that must be addressed in any approach. The framework can serve as a guideline for any organization to tailor an approach to its environment, strategies, priorities, capabilities and available resources. Thus, a balanced approach consisting of both a top down framework and roadmap together with bottom up implementation is essential. In addition, effective IT Governance is built on several critical foundations — leadership, organization and decision rights; flexible and scalable processes and the use of enabling technology solutions. The role technology solutions play in building an effective IT governance framework will also be discussed in the paper. Since IT governance is a journey, and represents a continuous series of processe improvements, this paper will discuss how technology solutions, when used appropriately can deliver greater IT governance effectiveness and efficiency. In particular, we’ll look at how technology solutions can help: speed up the decision making processes, improve the quality of IT services and streamline the technical and financial stewardship of IT assets, resources and project portfolios. The findings and implications of the research are based on extensive primary and secondary research (see references) and are grounded in a review of current and emerging industry and government best practices and select case studies of leading private and public organizations.

    Download [whitepapers] [Engelstalig] [PDF] [downloads: 9236]

  18. 1601109

    Snel naar ISO 20000 met de ISM-methode

    Download [whitepapers] [Nederlandstalig] [PDF] [downloads: 917]

  19. 1600384

    Metrics Template - Operations Management/ICT infrastructure Management

    Download [templates] [Engelstalig] [xlsx] [downloads: 9111]

  20. 1600570

    Supporting Requirements Management in TOGAF and ArchiMate

    Download [whitepapers] [Engelstalig] [PDF] [downloads: 9107]

  21. 1600651

    The Standards of Outsourcing Professional Body of Knowledge

    Download [whitepapers] [Engelstalig] [PDF] [downloads: 8979]

  22. 1601089

    BiSL en de mens

    Download [whitepapers] [Nederlandstalig] [PDF] [downloads: 890]

  23. 1600666

    Voorbeeldexamen Hardware and Network Components Foundation (HNCF)

    Het Voorbeeldexamen Hardware and Network Components Foundation (HNCF) Nederlands 2007 geeft inzicht in wat u bij het examen kunt verwachten. Hiermee bent u goed voorbereid op het echte examen. De vragen zijn representatief voor het type vraag dat wordt gesteld op het echte examen. Deze module biedt een introductie de technische werking van een computer, welke componenten er gebruikt worden in een computer en in netwerken, wat de functie van de verschillende componenten is en hoe de componenten kunnen worden ge﮳talleerd. Tevens besteedt de module aandacht aan de technische opbouw en structuur van netwerken. De module gaat niet in op het inrichten (softwarematig) van netwerken. NB: als u al een voorbeeldexamen heeft ontvangen van uw opleider, controleer dan eerst het jaartal dat daar op staat, voordat u een bestelling plaatst. Als het jaartal overeenkomt, betreft het hetzelfde voorbeeldexamen.]]>

    Download [sample exams] [Nederlandstalig] [PDF] [downloads: 884]

  24. 1601154

    Hoe verbinden we jou ervaren doeners

    Download [whitepapers] [Nederlandstalig] [PDF] [downloads: 880]

  25. 1600190

    Sample exam BiSL Foundation

    Het Sample exam BiSL Foundation Nederlands 2006 geeft inzicht in wat u bij het examen kunt verwachten. Hiermee bent u goed voorbereid op het echte examen. De vragen zijn representatief voor het type vraag dat wordt gesteld op het echte examen. De Business Information Services Library is een publieke standaard voor functioneel beheer en informatiemanagement. BiSL geeft invulling aan de processen en activiteiten die noodzakelijk zijn om de informatievoorziening vanuit gebruikers- en bedrijfsoptiek te sturen. Het is een samenhangend framework met aandacht voor zowel operationele, tactische en strategische processen, en hun onderlinge relaties. De module Business Information Management (BiSLF) benadert de informatievoorziening in een organisatie en de daarvoor te gebruiken IT-middelen vanuit het perspectief van de businessorganisatie en de gebruikers van de informatiesystemen. Voorbeelden van namen voor functies en rollen op dit gebied zijn: Functioneel beheerder, Business Systems Administrator, Super User, Informatie-architect, Corporate Information Officer. In Nederland wordt BiSL ook wel aangeduid als functioneel beheer. NB: als u al een voorbeeldexamen heeft ontvangen van uw opleider, controleer dan eerst het jaartal dat daar op staat, voordat u een bestelling plaatst. Als het jaartal overeenkomt, betreft het hetzelfde voorbeeldexamen.

    Download [sample exams] [Nederlandstalig] [PDF] [downloads: 8634]

Pagina:
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
25| 50| Alle|